Privacybeleid Rivetshop

Laatst bijgewerkt: 9 augustus 2024

Welkom bij Rivetshop! We hechten veel waarde aan jouw privacy en doen er alles aan om jouw persoonlijke gegevens te beschermen. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en delen, en welke rechten je hebt met betrekking tot je persoonsgegevens.

1. Onze contactgegevens

Rivetshop is verantwoordelijk voor de correcte verwerking van jouw persoonsgegevens. Voor vragen of verzoeken met betrekking tot je persoonsgegevens kun je contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens:

Handelsonderneming Marcel Jansen h.o.d.n. Rivetshop

Adres: Grote Maote 156, 7123CH Aalten

KVK-nummer: 09142868

Telefoon: 0543-216282

E-mail: info@rivetshop.nl

2. Welke gegevens verzamelen we?

2.1 Persoonsgegevens

Wanneer je onze website bezoekt of gebruikmaakt van onze diensten, kunnen we de volgende gegevens van je verzamelen:

Naam en contactgegevens: Zoals je naam, e-mailadres, telefoonnummer.
Gebruiksgegevens: Zoals je IP-adres, browserinformatie, bezochte pagina's, en je interactie met onze website.
Transactiegegevens: Gegevens over je bestellingen, betalingen en leveringen.
Informatie die je zelf verstrekt: Bijvoorbeeld als je contact met ons opneemt via het contactformulier of als je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief.
Gegevens uit openbare bronnen: Zoals gegevens die openbaar beschikbaar zijn via bijvoorbeeld de Kamer van Koophandel (KVK) of sociale media.

2.2 Cookies en Tracking

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om je ervaring op onze website te optimaliseren, het websiteverkeer te analyseren en gerichte advertenties aan te bieden. Voor meer informatie, zie onze Cookieverklaring.

3. Hoe en waarom gebruiken we jouw gegevens?

3.1 Doeleinden van de Gegevensverwerking

De gegevens die we verzamelen, worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

Uitvoering van overeenkomsten: Voor het verwerken van bestellingen, leveringen en betalingen.
Klantenservice: Voor het afhandelen van vragen of klachten.
Accountbeheer: Voor het beheren van klantaccounts (indien van toepassing).
Nieuwsbrieven: Voor het verzenden van nieuwsbrieven (indien je hiervoor toestemming hebt gegeven).
Websiteverbetering: Voor het analyseren van websitegebruik en het verbeteren van de functionaliteit.
Marketing en communicatie: Voor het tonen van gerichte advertenties en het communiceren met potentiële klanten.

3.2 Google Analytics

We gebruiken Google Analytics om inzicht te krijgen in hoe bezoekers onze website gebruiken. Dit helpt ons om de website te verbeteren en beter in te spelen op de behoeften van onze gebruikers. De gegevens die via Google Analytics worden verzameld, zoals je IP-adres en het klikgedrag, worden geanonimiseerd en alleen voor analytische doeleinden gebruikt.

3.3 Facebook Pixel

Met Facebook Pixel meten we de effectiviteit van onze advertenties op Facebook en tonen we gerichte advertenties aan bezoekers van onze website. Dit stelt ons in staat om de relevantie van onze advertenties te verbeteren en beter afgestemde content aan te bieden.

3.4 Google Ads

Wij maken gebruik van Google Ads om advertenties te tonen die relevant zijn voor jouw interesses, gebaseerd op je interactie met onze website. Deze advertenties kunnen worden getoond op Google Zoeken en andere websites binnen het Google Display Netwerk.

3.5 Contact en Levering

Als je een bestelling plaatst bij Rivetshop, gebruiken we je persoonsgegevens om de bestelling te verwerken, te leveren en contact met je op te nemen over je aankoop. Deze gegevens worden ook gebruikt voor administratieve doeleinden en om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen.

4. Rechtsgrondslagen voor gegevensverwerking

We verwerken jouw gegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen:

Toestemming: Bijvoorbeeld voor het gebruik van marketing cookies en het verzenden van nieuwsbrieven.
Gerechtvaardigd Belang: Voor het verbeteren van onze website en marketingactiviteiten.
Contractuele Noodzaak: Voor de verwerking van gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van een overeenkomst, zoals het verwerken van een bestelling.
Wettelijke Verplichting: Voor gegevens die we moeten verwerken om te voldoen aan de wetgeving.

5. Bewaartermijn

De door Rivetshop verwerkte persoonsgegevens worden bewaard conform de relevante wet- en regelgeving. Indien een langere bewaartermijn noodzakelijk is op grond van wet- of regelgeving, worden de persoonsgegevens langer bewaard conform deze eisen. Alle (verkregen) persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan strikt noodzakelijk.

6. Delen van Gegevens met Derden

We delen je persoonsgegevens uitsluitend met derden als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze diensten of als wij wettelijk verplicht zijn dit te doen. Derden waarmee wij samenwerken zijn onder andere:

Google: Voor Google Analytics en Google Ads.
Facebook: Voor het gebruik van Facebook Pixel.
Betaaldiensten en bezorgdiensten: Voor het verwerken van betalingen en het leveren van bestellingen.
Boekhouding/administratie: Voor het afhandelen van financiële zaken.
Softwareleveranciers: Voor het ondersteunen van onze bedrijfsprocessen.
Websitebeheerders en ingeschakelde partners/freelancers: Voor het onderhouden en optimaliseren van onze website.

Al deze partijen behandelen jouw gegevens volgens de geldende privacywetgeving en gebruiken ze alleen voor de doeleinden zoals beschreven in dit privacybeleid.

7. Geautomatiseerde besluitvorming

Er is geen sprake van geautomatiseerde besluitvorming bij Rivetshop die een juridische of soortgelijke significante impact op jou heeft.

8. Internationale gegevensoverdracht

In sommige gevallen worden jouw gegevens doorgegeven aan partijen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Dit gebeurt bijvoorbeeld bij het gebruik van diensten van Amerikaanse bedrijven zoals Google en Facebook. We zorgen ervoor dat deze overdrachten voldoen aan de wettelijke vereisten en dat jouw gegevens adequaat worden beschermd.

9. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang en openbaarmaking. Dit omvat onder meer het gebruik van beveiligde servers en versleutelingstechnologieën.

10. Jouw Rechten

Je hebt het recht om:

Inzage te krijgen in de gegevens die wij van je verwerken.
Correctie van onjuiste of onvolledige gegevens te vragen.
Verwijdering van je gegevens te verzoeken, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
Beperking van de verwerking te vragen als je denkt dat wij je gegevens onrechtmatig verwerken.
Bezwaar te maken tegen de verwerking van je gegevens.
Gegevensoverdraagbaarheid te vragen, zodat je je gegevens kunt overdragen aan een andere dienstverlener.

Om deze rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via de contactgegevens hieronder.

11. Disclaimer

Door het gebruiken van onze website stem je in met deze disclaimer. Rivetshop aanvaardt op geen enkele wijze enige aansprakelijkheid voor schade die is ontstaan door, of voortvloeit uit het gebruik van de website. De inhoud van de website is met de grootste mogelijke zorgvuldigheid samengesteld, maar kan desondanks mogelijke onjuistheden bevatten of onvolledig zijn. Aan de inhoud van de website kunnen geen rechten ontleend worden. Alle teksten op de website zijn auteursrechtelijk beschermd en eigendom van Rivetshop voor zover deze niet aan derden toebehoren.

Onze website kan links bevatten naar andere websites of artikelen. We zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud van deze websites. Ook zijn we niet verantwoordelijk voor het privacy- en cookiebeleid op andere websites.

12. Wijzigingen in dit privacybeleid

We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid van tijd tot tijd te wijzigen. De meest recente versie zal altijd op onze website beschikbaar zijn. Als de nieuwe privacyverklaring gevolgen heeft voor de wijze waarop wij reeds verzamelde gegevens van jou verwerken, dan brengen wij je per e-mail op de hoogte. We raden je aan om regelmatig ons privacybeleid te controleren om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

13. Contactinformatie

Voor vragen over dit privacybeleid of om je rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via:

Handelsonderneming Marcel Jansen h.o.d.n. Rivetshop

Adres: Grote Maote 156, 7123CH Aalten

Telefoon: 0543-216282

E-mail: info@rivetshop.nl

Wij streven ernaar om binnen een redelijke termijn op je verzoeken te reageren.